Veelgestelde vragen

Bij Trustora verkopen wij slimme, probleemoplossende producten die je dagelijkse leven makkelijker maken.

Onze douchekop past op vrijwel elk standaard douchesysteem en is gereedschapsloos te monteren. Draai de oude douchekop eraf, schroef de nieuwe er direct op. Klaar in minder dan een minuut. Een duidelijke installatiehandleiding zit bij elke bestelling.

Het kussen is ontworpen voor mensen met nekpijn, rugpijn of heuppijn door een verkeerde houding.

De sokkenhulp is ideaal voor mensen met beperkte mobiliteit, rugproblemen, gewrichtsklachten of na een operatie. Je legt de sok op het apparaat, laat het op de grond zakken en trekt hem aan zonder te bukken. Handig voor senioren, maar ook voor iedereen die dagelijks ongemak ervaart.

Ja, absoluut. De resistance rope is geschikt voor alle niveaus. Beginners gebruiken hem voor lichte weerstandsoefeningen en mobiliteitswerk; gevorderden voor kracht- en intensiteitstraining. Je hebt geen sportschool of extra apparatuur nodig. Ideaal voor een complete thuistraining.

Wij verzenden naar Nederland en België:

✓ Gratis verzending bij alle bestellingen. Geen minimum bestelwaarde vereist.GRATIS

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt en verzonden. De verwachte levertijd na verzending is 5–8 werkdagen.

Ja. Na verzending ontvang je een e-mail met een Track & Trace code. Je kunt je pakket ook live volgen via onze pagina Volg je bestelling.

Neem zo snel mogelijk contact op via info@trustora.nl. Stuur duidelijke foto's mee van het beschadigde product én de verpakking. Wij zorgen in de meeste gevallen voor een kosteloze vervanging.

Ja, je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt en in originele staat is. Neem contact op met onze klantenservice voor de retourinstructies.

Lees ons volledige terugbetalingsbeleid voor alle voorwaarden.

Na ontvangst en controle van je retour betalen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de originele betaalmethode (iDEAL, creditcard, etc.).

De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of incorrect is geleverd. In dat geval vergoeden wij alle kosten. Stuur altijd met Track & Trace. Retourzendingen zonder zijn op eigen risico.

Op dit moment verkopen wij uitsluitend online via www.trustora.nl. Zo kunnen wij je altijd de scherpste prijzen en snelste service bieden.

Ja, volledig. Onze webshop maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (HTTPS). Wij werken met betrouwbare betaalmethoden zoals iDEAL, Banconctact, creditcard en PayPal. Jouw betaalgegevens worden nooit bij ons opgeslagen.

Controleer of de code nog geldig is, of aan de minimale bestelwaarde is voldaan, en of de code correct is ingevoerd (let op hoofd- en kleine letters).

Staat er een bundelkorting op een product in je winkelwagen? Dan kan er geen extra kortingscode worden toegepast. Kom je er niet uit?Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag.

Volg ons op Instagram en Facebook voor de laatste updates en deals. Of meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang als eerste nieuws over nieuwe producten en exclusieve kortingen.