Veelgestelde vragen

Bij Trustora vind je zorgvuldig geselecteerde beauty- en fashionproducten voor vrouwen — van haar- en huidverzorging tot make-up en kleding. Alles wat we verkopen, hebben we zelf getest voordat het in de shop kwam.

Gebruik de borstel op een droge of licht vochtige hoofdhuid, in rustige cirkelvormige bewegingen van 3 tot 5 minuten per sessie. De borstel is oplaadbaar via USB-C en direct klaar voor gebruik na opladen. Een duidelijke gebruiksaanwijzing zit bij je bestelling.

Op de productpagina vind je een tintenoverzicht om de beste match voor jouw huidtype te bepalen. Twijfel je tussen twee tinten? Kies dan de tint die het dichtst bij je natuurlijke huidskleur in daglicht ligt — die past meestal het beste.

Kom je er niet uit? Stuur ons een berichtje met een foto in daglicht, dan denken we graag mee.

Breng een paar druppels aan op vochtig of droog haar, met de nadruk op de lengtes en punten. Voor de hoofdhuid: masseer een paar druppels zachtjes in en laat intrekken. Gebruik naar wens, dagelijks of een paar keer per week.

De maattabel met exacte afmetingen per maat vind je op de productpagina onder "Maattabel". We raden aan deze goed te vergelijken met een jurk of top die je al hebt en fijn zit, zodat je de beste maat kiest.

Ja. De resistance rope is geschikt voor alle niveaus. Beginners gebruiken hem voor lichte weerstandsoefeningen en mobiliteitswerk, gevorderden voor intensievere training. Je hebt geen sportschool of extra apparatuur nodig — ideaal voor een training thuis.

Wij verzenden naar Nederland en België:

✓ Gratis verzending bij alle bestellingen. Geen minimale bestelwaarde vereist. GRATIS

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden. De verwachte levertijd na verzending is 4–7 werkdagen.

Ja. Na verzending ontvang je een e-mail met een Track & Trace code. Je kunt je pakket ook live volgen via onze pagina Volg je bestelling.

Neem zo snel mogelijk contact op via contact@trustora.nl. Stuur duidelijke foto's mee van het beschadigde product én de verpakking. Wij zorgen in de meeste gevallen voor een kosteloze vervanging.

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst om je bestelling te retourneren, mits het product ongebruikt en in originele staat is. Neem contact op met onze klantenservice voor de retourinstructies.

Lees ons volledige terugbetalingsbeleid voor alle voorwaarden.

Na ontvangst en controle van je retour betalen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de originele betaalmethode (iDEAL, creditcard, etc.).

De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of incorrect is geleverd. In dat geval vergoeden wij alle kosten. Verstuur je retour altijd met Track & Trace — zonder tracking is de zending op eigen risico.

Op dit moment verkopen wij uitsluitend online via www.trustora.nl. Zo kunnen we je een uitgebreide collectie, eerlijke prijzen en snelle service bieden.

Ja, volledig. Onze webshop maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (HTTPS). Wij werken met betrouwbare betaalmethoden zoals iDEAL, Klarna, Bancontact, creditcard en PayPal. Jouw betaalgegevens worden nooit bij ons opgeslagen.

Controleer of de code nog geldig is, of aan de minimale bestelwaarde is voldaan, en of de code correct is ingevoerd (let op hoofd- en kleine letters).

Heb je je aangemeld voor onze nieuwsbrief? Dan is je welkomstkorting eenmalig geldig per klant en niet te combineren met andere acties. Kom je er niet uit? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag.

Volg ons op Instagram en Facebook voor de laatste updates. Of meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang 10% korting op je eerste bestelling, plus als eerste nieuws over nieuwe producten.